Tecniche di vendita

€390,00

Obiettivi

Perfezionare le tecniche e approfondire cosa richiede il processo di vendita sia come competenze sia come capacità. Apprendere tecniche efficaci per migliorare la comunicazione.
Capire come comprendere le esigenze del cliente. Imparare ad apprendere ed influenzare i comportamenti del cliente, attraverso il mondo della linguistica comportamentale e della persuasione e per individuare le motivazioni all’acquisto del cliente. Trasformare qualsiasi tipo di obiezione del cliente da possibile svantaggio a preziosa alleata per concludere positivamente la trattativa. Per padroneggiare tutte le fasi della negoziazione attraverso l’acquisizione delle più efficaci strategie di vendita, frutto dell’esperienza dei più grandi venditori. Imparare a mantenere alta la motivazione per superare le principali difficoltà, le delusioni inaspettate, le chiusure mancate.

Programma

Orientamento al cliente

Analisi dei clienti
Identificare le strategie del cliente
I segnali oculari
Mirroring, pacing and leading (rispecchiare,andare a ritmo e guidare)
Colloquio con il cliente
Concetto di bisogno

Sviluppo e Formazione

Schema di negoziazione nella P.N.L.
Portafoglio Clienti: come si crea e come si gestisce
La tecnica del ‘contatto a freddo’, La tecnica del ‘tirami su’, La tecnica del ‘cliente sono Io’
Metodi di ricerca operativa sul prodotto e sul cliente
Tecniche di automotivazione

Comunicazione commerciale